广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念。
企业方针:科学管理、质量;优质服务、信誉三、企业目标:创*的品牌,维修服务费:指服务人员为产品提供用户所需服务或,使命:联动人与万物,启迪世界,信:诚实守信,一诺千金.
维修服务流程:
1.严格按照修理*及操作规程修理,保证修理。
2.严把配件关,杜绝劣配件以及旧配件的使用。
3.服务小时有人值勤,小时内做出回应。
.修理车间及前台接待节车间不休息,保证用户随到随修。建立修理准则,及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
不夸张故障问题,杜绝乱收费。
5.外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。
维修服务网点_致力于为客户提供及时、专业、用心的佳服务,让千万家庭“家”的感觉更好!!
服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价/格/)——(开始维修)——(维修后开保修)——(单建立维修档案)——(电话回访)
【维修技术】:技术过硬客户放心
【服务标准】:无维修价值的不修,不浪费客户一分钱
【服务作风】:随叫随到服务及时
【服务目标】:维修必须除病根,不给客户留后患
【快门对门】没有节假日,小时服务,分钟预约,工程师上门*快分钟
【价格透明】采用全国的计价器服务,无消费,杜绝黑屏维护
【品质保证】所有维修项目都有保障,让您无后顾之忧。
【专业硕士】所有硕士都接受过专业培训,制服和证书
【全程服务回访】所有服务全部回访,服务质量双
修理中心服务目标:
服务缺陷,客户满意,三个不漏:一个不漏地记录顾客来电;一个不漏地解决顾客问题;一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题,不放过一个细节。
维修服务验收的服务*:电话维修服务、上门检查、实际报价、维修故障和提供保修
.我们的客服代表将为您提供专业的建议和解答!
.我们将按照您的约定,安排附近维修网络的服务人员准时上门!
.在提供优质服务的同时,我们会详细讲解产品的工作原理和流程!
.服务结束后,我会主动向你讲解产品使用常识,指导你的使用!
.您的服务信息会同步反馈到客服中心,我们会安排客服人员定期回访!
小时、全天服务,以便捷的服务体系为消费者解决不必要的麻烦。
为提供专业优质的维修服务,我们郑重承诺:快速便捷:电话预约报修,全市多网点,就近安排工程师,分钟即可上门服务。