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中山金友热水器售后服务部丨全国统一维修客服中心,电话:400-666-1443.

中山金友热水器售后服务部丨全国统一维修客服中心

{----尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的小时统一服务热线:剩下的事情由我们来做----}

、我们的代表将会给您提供专业的和解答!

、我们会就近安排网点的的服务按您约定的时间准时上门!“联保”

、提供**服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作!

、服务后会向您讲解产品使用常识,指导您的使用!

、您的服务信息将同步反馈至中心,我们会安排客服人员定期回访!

服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)——(开始维修)——(维修后开保修)——(单建立维修档案)——(电话回访)

中山金友热水器售后服务部丨全国统一维修客服中心认真做好售前、售中、售后服务,持续为顾客提供优质产品和优质服务。追求无止境,我们一直在努力!

诚心、细心、耐心、用心==-

、诚心

为顾客提供优质的服务,我们要求每一位维修人员在向顾客做到诚信维修,不做虚假宣传,。

、细心

一直追求细节成就完美。要求每一位维修技师在为顾客安装调试时务必做到细心安装,维修,不留安全隐患。

、耐心;

一贯坚持顾客的小事就是我们的大事的原则,要求每一位维修技师不仅要细心做事,还要耐心指导顾客使用。坚决做到耐心讲解,确保客户轻松熟练使用。

、用心

坚信世上无难事,只要人有心。一直在用心为顾客服务,维修后及时进行电话回访,定期安排服务人员上门维护、做到用心呵护,让顾客使用产品全程安心无忧。</p><p>中山金友热水器售后服务部丨全国统一维修客服中心售后服务承诺;

严格按照维修*及操作规程维修,确保维修质量。

严把配件质量关,杜绝伪劣配件以枷旧的使用。

维修车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修。建立维修制度,及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。

收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。

外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成维修。</p><p>经我中心维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。

关注细节、用心去做,客户为天、至诚至信、互惠共赢


售后维修理念

诚信:立诚守信 言真行实

创新:与时俱进 开拓创新<

业绩:业绩至上 创造卓越

和谐:团结协作 营造和谐

安全:以人为本 安全*

顾客永远是对的,顾客是商品的购买者,不是麻烦制造者;顾客更了解自己的需求、爱好,这恰恰是售后维修中心需要搜集的信息;

顾客满意的三宗旨:服务满意、商品满意、售后维修中心形象满意。

顾客满意三要素:商品满意:指顾客对商品品质的满意。服务满意:指顾客对所购商品售前、售中、售后服务的一种肯定态度。无论商品多么完善,价格多么合理,当它见诸于市场时,都必须依赖服务。“售后服务制造*顾客”


 

 
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